一、深化主動公開
加大政策解讀力度,通過局微信公眾號、愛城陽APP等政務(wù)新媒體,及時、準(zhǔn)確、全面地解讀政府重大決策、重要政策,截至目前共發(fā)布各類政策及解讀100余篇,幫助公眾更好地理解政策意圖和內(nèi)涵。依托城陽政務(wù)網(wǎng)商務(wù)局板塊,及時發(fā)布各類財(cái)政決算、預(yù)算信息,接受社會監(jiān)督。嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)依申請公開制度,確保公眾能夠依法申請獲取相關(guān)政府信息。
二、強(qiáng)化互動回應(yīng)
建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制,安排專人處理解決民生服務(wù)、“城心辦”等平臺投訴舉報(bào),截至目前公辦理各類投訴700余件,及時回應(yīng)社會關(guān)切和公眾訴求。通過開展政務(wù)公開日、日企協(xié)會例會、外資企業(yè)圓桌會議等各種形式,加強(qiáng)與公眾的互動交流,了解公眾需求和意見。對公眾反映的問題和建議進(jìn)行認(rèn)真研究,及時改進(jìn)工作,提高政府服務(wù)水平和公眾滿意度。
三、注重培訓(xùn)宣傳
加強(qiáng)對局內(nèi)工作人員的培訓(xùn),提升公開系統(tǒng)性。通過下發(fā)錯敏字提示、開展政務(wù)公開專題培訓(xùn)等形式,提高局內(nèi)工作人員撰寫水平,加強(qiáng)對政務(wù)公開內(nèi)容把握,避免出現(xiàn)各類常見問題通過提高其政務(wù)公開意識和能力,確保政務(wù)公開工作得到有效落實(shí)。加大宣傳力度,除了傳統(tǒng)的城陽政務(wù)網(wǎng)、局微信公眾號等渠道外,還積極通過新聞發(fā)布會、政府開放日、企業(yè)座談會等多種形式,拓寬政務(wù)公開渠道,共發(fā)布各類信息300余條,提高公眾對政務(wù)公開的認(rèn)知度和參與度,營造良好的政務(wù)公開氛圍。